29 มีนาคม 2563 คุณเคอร์ติส ชิน บนสื่อ Korea Joongang Daily

Curtis S. Chin
ผู้เขียนซึ่งเคยเป็นเอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำธนาคารพัฒนาเอเชีย เป็นกรรมการผู้จัดการของบริษัทที่ปรึกษา RiverPeak Group, LLC ติดตามเขาได้ทาง Twitter ที่ @CurtisSChin

ตั้งแต่การระดมทุนผ่านอินเทอร์เน็ต ไปจนถึงสกุลเงินดิจิทัล การแชร์รถ ไปจนถึงตลาดออนไลน์สำหรับโรงแรมและโฮมสเตย์ เทคโนโลยีถือเป็นความท้าทายหากยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ได้ เราไม่ควรกลัวสิ่งนี้

พลังของเทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเป็นหนึ่งในหัวข้อสำคัญที่ถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องทั่วโลก ตั้งแต่ลอสแองเจลิสไปจนถึงลอนดอน และสิงคโปร์ไปจนถึงอาบูดาบี แม้กระทั่งในยุคของไวรัสโคโรนา

เมื่อเดือนที่แล้ว Milken Institute ซึ่งเป็นกลุ่มนักคิดด้านเศรษฐกิจที่ไม่แสวงหากำไรและไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด ซึ่งฉันสังกัดอยู่ ได้รวบรวมกลุ่มผู้นำทางความคิดและผู้มีอำนาจตัดสินใจจากหลายสาขาที่ได้รับการคัดสรรในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เพื่อหารือ พัฒนา และนำโซลูชันไปปรับใช้กับความท้าทายเร่งด่วนบางประการของโลก

การประชุมสุดยอดตะวันออกกลางและแอฟริกาของ Milken Institute ซึ่งจัดขึ้นเป็นเวลา 2 วัน ระหว่างวันที่ 11-12 กุมภาพันธ์ ที่อาบูดาบี แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีในด้านต่างๆ ตั้งแต่การเข้าถึงเงินทุนไปจนถึงนวัตกรรมทางการแพทย์

อย่างไรก็ตาม ความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีมีมาช้านาน ตั้งแต่เหตุการณ์เครื่องบินโบอิ้ง 737 MAX ตกในอินโดนีเซียในปี 2018 และในเอธิโอเปียในปี 2019 ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นเพราะการออกแบบทางเทคโนโลยีขั้นสูงและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ของเครื่องบิน ไปจนถึงการระบาดของโควิด-19 ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่วนหนึ่งเกิดจากการเชื่อมต่อทางอากาศที่เพิ่มขึ้นในโลกยุคโลกาภิวัตน์ของเรา อุปสรรคและผลที่ตามมาโดยไม่ได้ตั้งใจอันเกิดจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกำลังกระตุ้นให้เกิดความคลางแคลงใจในระดับใหม่ๆ ความกลัวอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสิ่งที่อนาคตที่ใช้เทคโนโลยีอาจนำมาให้ ไม่ว่าจะเป็นการสูญเสียงานและการเสียชีวิตของอุตสาหกรรม การโจมตีด้วยโดรนและอาชญากรรมทางไซเบอร์

สื่อสมัยใหม่ รวมถึงฮอลลีวูดและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ได้ขยายเรื่องราวและความกลัวดังกล่าวให้กว้างขึ้น ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม อย่างไรก็ตาม เครื่องจักรและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือทำงานผิดปกติบอกเล่าเรื่องราวได้เพียงด้านเดียวเท่านั้น เราไม่ควรละเลยสิ่งดีๆ ที่มักถูกมองข้ามหรือลืมไปในชีวิตประจำวันของเรา ซึ่งได้ผสานนวัตกรรมไฮเทคเข้าไว้ด้วยกันทั้งในระดับเล็กและระดับใหญ่

ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าที่เราสวมใส่ วิธีที่เราจัดไฟในบ้าน หรือวิธีที่เราทำความสะอาดบ้าน เทคโนโลยีได้เริ่มปฏิวัติผลิตภัณฑ์และบริการพื้นฐานในชีวิตประจำวันแล้ว เนื่องจากเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราอย่างแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ

การปฏิวัติเทคโนโลยีในชีวิตประจำวันครั้งนี้ยังเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจและผู้ประกอบการ รวมถึงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และทั่วโลก ในอดีต ผู้บริโภคอาจคาดหวังว่าผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนพื้นฐานที่สุดจะมีราคาค่อนข้างถูก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะฟังก์ชันและมูลค่าของผลิตภัณฑ์มีจำกัดมาก

แต่ด้วยความก้าวหน้า – อันที่จริงแล้ว เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทในผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคในปัจจุบัน – โอกาสและช่องทางการค้าใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำก็เปิดกว้างขึ้น

ลองนึกถึงสิ่งที่พื้นฐานอย่างเสื้อผ้าดู เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เสื้อยืดคอตตอนคลาสสิกมีราคาเพียงไม่กี่ดอลลาร์หรือถูกกว่านั้น และหลายๆ คนก็สวมใส่ในทุกโอกาส ไม่ว่าจะเป็นเป็นเสื้อชั้นในที่ทำงาน ใส่เป็นชุดลำลองในวันหยุดสุดสัปดาห์ ใส่ไปยิม หรือทำงานที่ต้องใช้แรงงานมาก

แต่ในปัจจุบัน นวัตกรรมทางเทคโนโลยีแม้กระทั่งเสื้อยืดธรรมดาก็ดูเหมือนจะไม่มีที่สิ้นสุด ผู้ผลิตในปัจจุบันใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อลดกลิ่นอับของจุลินทรีย์ เสื้อผ้าป้องกันแสงแดดผลิตจากผ้าที่ได้รับการออกแบบหรือผ่านกระบวนการพิเศษและได้รับการจัดระดับการป้องกันรังสีอัลตราไวโอเลต (UV) ที่เป็นอันตรายจากแสงแดด

มีผ้าผสมที่ระบายเหงื่อและแห้งเร็ว เสื้อเชิ้ตอื่นๆ มีแผงตาข่ายยืดหยุ่นที่ช่วยให้ระบายอากาศได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังมีเสื้อผ้ารัดรูปสำหรับนักกีฬาด้วย ซึ่งยังไม่รวมผ้าที่มีเครื่องหมายการค้าเป็นที่นิยมอย่างมากซึ่งพลิกโฉมอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายกีฬาที่ทำกำไรมหาศาลและชุดลำลอง

หรือลองพิจารณาวิธีการจัดแสงในบ้านของเรา หลอดไฟ LED เข้ามามีบทบาทในตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยใช้พลังงานน้อยกว่าหลอดไส้แบบเก่าถึง 90 เปอร์เซ็นต์ และช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านพลังงานได้อย่างมาก นอกจากนี้ หลอดไฟยังมีอายุการใช้งานยาวนานขึ้นมาก (มาก)
ปัจจุบัน หลอดไฟก็สามารถทำแบ็คฟลิปแบบไฮเทคได้เช่นเดียวกับเสื้อยืดเช่นกัน โดยจะหรี่หรือเพิ่มความเข้มแสงได้เพียงกดปุ่ม ซึ่งมักจะควบคุมจากระยะไกลด้วยสมาร์ทโฟนหรือตั้งเวลา หลอดไฟรุ่นใหม่บางรุ่นใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า "geofencing" ซึ่งเชื่อมโยงหลอดไฟเข้ากับ GPS ในสมาร์ทโฟนและสั่งให้เปิดเมื่อผู้ใช้อยู่ใกล้ๆ

นอกจากนี้ ยังมีวิธีการทำความสะอาดเสื้อผ้าและบ้านของเราอีกด้วย เทคโนโลยีกำลังชี้แนวทางใหม่ๆ ที่จะก้าวไปข้างหน้าโดยไม่ใช้สารเคมีทำความสะอาดแบบดั้งเดิมซึ่งมักจะรุนแรง ฉันได้เห็นสิ่งนี้ด้วยตัวเองจากงานของฉันในฐานะสมาชิกคณะที่ปรึกษาของบริษัท Equator Pure Nature ซึ่งเป็นบริษัท “คลีนเทค” ในประเทศไทยที่ผลิต ทำการตลาด และขายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในครัวเรือนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและย่อยสลายได้ตามธรรมชาติภายใต้ชื่อแบรนด์ Pipper Standard